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                                                                春节七天市场秩序情况

                                                                时间: 2019-02-11
                                                                收藏 | |

                                                                  24-10日春节七天,市市场监督管理局为首都群众营造了良好的市场消费环?#22330;?span> 

                                                                  消费者投诉情况:共登记各类信息 3981 件,其中,咨询2504 件、投诉 1181件、举报 110接听来电3588个,互联网接收 393件。投诉已办结  102 件,为消费者挽回经济损失 1.3 元。 

                                                                  投诉反?#36710;?#20027;要问题:1.近九成投诉集中于网络购物。1007件,主要集中在手机数码、服装鞋帽等商?#20998;?#37327;、配送等问题2.旅游产品预订再次成为投诉焦点。?#27493;?#25910;306件。主要问题为商家提供的房型与约定不符,入住时告知无房、擅自加价、擅自取消订单等3.文化消费成为今年春节诉求新热点。?#27493;?#25910;电影票、演出票预订投诉55件,主要问题集中在网购电影票无法使用、?#20449;?#20248;惠不履行等举报反?#36710;?#20027;要问题:1.网络购物商品配送时间与宣传不符等2.订购电影票春节期间不予退票等 

                                                                  市场秩序控制情况:共检查各类经营主体  9603  户,其中,检查烟花爆竹经营主体 604   户,检查商场超市  2473  户,检查?#34892;?#24066;场  884  个,检查旅游景区  388  个。 

                                                                  特种设备情况:全市市场监管系统结合“春节”假日时间长、大型活动多,各大景区、公园和商场超市客流量大,大型游乐设施、客运索道和电梯等特种设备运行频次高的特点,全面部署节日特种设备安全保障工作,组织开展节日安全检查。督促企业做好安全管理和设备保养,落实安全生产主体责任,假日期间特种设备安全监察机构和技术机构加强应急值守,严格岗位责任制,保障通讯畅通 

                                                                  食品安全情况:25日上午,副市长王红一行到东城区检查春节期间食品安全工作,市监管局局长冀岩、副局长陈言楷、东城区区长金辉陪同检查。 

                                                                  春节期间,出动监督执法人员19196人次,监督检查食品生产经营者10364家(其中食品生产企业66家,批发市场251家,商场、超市3856家,餐饮服务单位6043家),发现违法行为14起,立案13件,开展食品安全风险监测220件,采集食品舆情信息7篇。12331受理食品安全投诉举报253件,咨询17件。 

                                                                  春节期间,未发生食品?#29615;?#32039;急事件,全市食品市场整体平稳,供应保障有序,无严重违法问题和?#29615;?#39135;品安全事件。 

                                                                  监督检查药品、医疗器械生产企业69家,药品、医疗器械经营使用单位1245家。春节期间,未发生药品、医疗器械?#29615;?#32039;急事件,无严重违法问题和?#29615;?#33647;品、医疗器械安全事件。12331未收到药品、医疗器械方面的投诉举报和咨询。 

                                                                  市场价格情况:春节期间,全市主要生活必需品供应充足,价格水平基本稳定,各类经营者价格行为总体规范,未发现严重价格违法问题。24日至10日,市、区两?#37117;?#26684;监管部门共出动执法人员284人次,检查各类经营单位650户。截至10日,全市?#27493;?#25910;各类价格举报投诉108件,同比下降7%,主要集中在机动车停车场、商场超市行业。春节期间群众出行和消费意愿较强,客流、车流相对集中,导致机动车停车场和商场超市出现问题较多。?#27493;?#25910;价格及政策咨询596件,其中停车收费咨询占72% 

                                                                  201911日,本市进行道路停车电子收费改革,东城、西城、通州三区道路停车收费性质、方?#38477;?#25972;后,群众对调整后的收费标准和方式较为关注。价格监管部门在节前发布了消费提示、市场价格行为提醒书,开展统一检查等工作宣传报道效果显现。消费者在游玩、停车、购物、食宿等领域对产生的价格和收费交易结果较为敏感,维权意识显著增强。 

                                                                    

                                                                    

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